سياسة الإرجاع
شروط الإرجاع
معلومات مهمة حول شروط الإرجاع
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن تكون جميع العلامات والتغليف الأصلية موجودة.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع المنتج المرتجع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
معلومات مهمة حول المنتجات غير القابلة للإرجاع
- الملابس الداخلية والملابس السباحة
- الإكسسوارات الشخصية
- المنتجات المخصصة حسب الطلب
- المنتجات المستخدمة أو التالفة
خطوات إرجاع المنتج
معلومات مهمة حول خطوات إرجاع المنتج
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- اذهب إلى قسم 'طلباتي'
- اختر الطلب الذي تريد إرجاعه
- حدد المنتجات التي تريد إرجاعها
- أدخل سبب الإرجاع
- اتبع التعليمات لإكمال عملية الإرجاع
استرداد المبلغ
معلومات مهمة حول استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
- سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد إذا كان سبب الإرجاع غير عيوب في المنتج.
- يمكنك اختيار طريقة استرداد المبلغ (نفس طريقة الدفع الأصلية).
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء