سياسة الشحن والإرجاع

Shipping & Returns Policy

الشحن

  • يتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب.
  • مدة التوصيل داخل المملكة عادة 5-7 أيام عمل.
  • قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو المواسم.

الإرجاع والاستبدال

  • يحق لك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كان غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف.
  • لا يمكن إرجاع المنتجات المستعملة أو التالفة أو بدون التغليف الأصلي.
  • يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.
  • للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

Shipping

  • Orders are processed within 1-3 business days from the order date.
  • Delivery time within Saudi Arabia is typically 5-7 business days.
  • Delivery times may vary depending on region or season.

Returns & Exchanges

  • You may return items within 14 days of receipt if unused and in original condition with packaging.
  • Used, damaged, or unboxed items cannot be returned.
  • Refunds are processed to the original payment method within 7 business days after receiving the returned item.
  • To initiate a return, please contact us at [email protected]
Business Name: DOPAP LTD
Company Number: 14154192
Address: kafrelshikh - alhamoul - alsharky, elbahrstreat no 21
Phone: 00201044645939 / 0031633302221
Registered in UK: 14154192