مركز المساعدة

إجابات على الأسئلة الشائعة حول الطلبات والشحن

يمكنك تتبع طلبك من خلال رقم التتبع الذي يصلك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من خلال حسابك الشخصي في قسم 'طلباتي'.

يتم التوصيل خلال 2-4 أيام عمل داخل المدن الرئيسية، و5-7 أيام للمناطق الأخرى.

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام إذا كان بحالته الأصلية.

إجابات على الأسئلة الشائعة حول الدفع والأسعار

نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام، المحافظ الإلكترونية، والتحويل البنكي.

نعم، نستخدم أحدث تقنيات التشفير وحماية البيانات لضمان أمان معاملاتك.

الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال. للطلبات الأقل، تكلفة الشحن 25 ريال.

إجابات على الأسئلة الشائعة حول الحساب والعضوية

يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال الضغط على زر 'تسجيل' في أعلى الصفحة وملء النموذج بالمعلومات المطلوبة.

يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال الذهاب إلى إعدادات حسابك واختيار 'تغيير كلمة المرور'.

يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت من خلال الذهاب إلى إعدادات حسابك وتحديث المعلومات المطلوبة.

لم تجد إجابة لسؤالك؟